Condiciones de servicio
Última actualización: 26/10/2020
Estos Términos de uso y cualquier acuerdo separado mediante el cual le brindamos servicios se rigen y se interpretarán de conformidad con las leyes del Reino Unido.

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Al acceder, ver, comprar o utilizar de otro modo el contenido, material, productos o servicios disponibles en la Plataforma o a través de ella, usted certifica que ha leído, comprendido y acepta estar legalmente obligado por estos Términos, así como por nuestra Política de privacidad, cada uno de los cuales se incorpora por referencia como si se estableciera en su totalidad aquí.
EL ACUERDO DE ARBITRAJE EN LA SECCIÓN 11 (RESOLUCIÓN DE DISPUTAS) DE LOS TÉRMINOS CONTIENE DISPOSICIONES QUE RIGEN CÓMO SE RESUELVEN LAS RECLAMACIONES QUE USTED Y NOSOTROS TENEMOS UNO CONTRA EL OTRO. EL ACUERDO DE ARBITRAJE REQUERIRÁ, CON EXCEPCIONES LIMITADAS, QUE LAS DISPUTAS ENTRE NOSOTROS SE SOMETAN A ARBITRAJE VINCULANTE Y DEFINITIVO. A MENOS QUE RENUNCIA AL ACUERDO DE ARBITRAJE: (1) SOLO SE LE PERMITIRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES Y SOLICITAR COMPENSACIÓN CONTRA NOSOTROS DE FORMA INDIVIDUAL, NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO EN CUALQUIER ACCIÓN O PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO; Y (2) USTED RENUNCIA A SU DERECHO A SOLICITAR COMPENSACIÓN EN UN TRIBUNAL DE JUSTICIA Y A TENER UN JUICIO POR JURADO SOBRE SUS RECLAMACIONES.
Además, certifica que tiene 13 años o más y que cuenta con todos los derechos, facultades y autoridad necesarios para aceptar estos Términos y cumplir con las obligaciones establecidas en ellos. Asegúrese de leer atentamente estos Términos, incluida la Política de Privacidad. Usted comprende y acepta que el uso de la Plataforma o de cualquier contenido, material, producto o servicio disponible en o a través de ella (en conjunto, los "Servicios") implica que acepta plenamente estos Términos.
1. Registro
Para acceder a ciertos Servicios, es posible que se le solicite registrarse y crear una cuenta. Como parte del proceso de registro, es posible que se le solicite que acepte estos Términos y que seleccione o envíe un nombre de usuario y una contraseña. También es posible que se le solicite que nos proporcione cierta información sobre usted, incluyendo algunos tipos de información personal identificable, como su nombre legal, número de teléfono, dirección, dirección de correo electrónico, sexo y edad. Es importante que nos proporcione información precisa, completa y actualizada sobre su cuenta, y se compromete a actualizar dicha información para mantenerla precisa, completa y actualizada. De no hacerlo, podríamos suspender o cancelar su cuenta. Usted es responsable de garantizar que su contraseña y sus datos de acceso se mantengan seguros y confidenciales en todo momento. abebey no se responsabiliza del uso indebido de su cuenta en caso de que un tercero acceda a ellos y los utilice de cualquier manera. Usted es responsable de todas las actividades que se realicen en su cuenta, tenga o no conocimiento de ellas.
Al realizar un pedido a través de la Plataforma, se le solicitará que proporcione información personal adicional, como la dirección de envío, la dirección de facturación y los datos de pago. Abebey o sus proveedores externos podrían recopilar información adicional con fines de seguridad y prevención del fraude. Usted declara que la información personal que nos proporciona a través de la Plataforma es veraz, válida, completa y está actualizada en todos los aspectos, y confirma que usted es la persona a la que se refieren los datos de envío (a menos que el artículo sea un regalo) y de facturación. Si cambia alguno de los datos que proporciona en la Plataforma, inicie sesión en su cuenta y actualícelos directamente en la Plataforma.
Usted acepta que podemos almacenar, usar, divulgar y manejar de otro modo cualquier información personal que nos proporcione a través de la Plataforma de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
2. Compras
La Plataforma le permite explorar, ver, elegir y comprar diversos productos o servicios en el Sitio y la aplicación móvil. Al comprar productos o servicios disponibles a través de la Plataforma, usted declara haber alcanzado la mayoría de edad (que en la mayoría de los estados de Estados Unidos es de 18 años) y tener capacidad legal para celebrar contratos. Si es menor de edad o no puede celebrar un contrato legalmente, debe pedirle a su padre, madre o tutor que revise estos Términos y la Política de Privacidad, y que se registre o realice un pedido en su nombre. Además, declara que compra productos o servicios de la Plataforma únicamente para su uso personal o doméstico, y no para su reventa ni exportación, y que todas las compras están destinadas a su entrega final en ubicaciones dentro de EE. UU.
No podrá comprar cantidades comerciales de nuestros productos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y podremos imponer límites a sus compras. También podremos, entre otras cosas, restringir los pedidos realizados con la misma cuenta de cliente o la misma tarjeta de crédito, o los pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o envío. Nos reservamos el derecho a limitar, cancelar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio, parezcan haberse realizado con la intención de revender o distribuir nuestros productos. Asimismo, nos reservamos el derecho a dejar de operar con clientes que infrinjan esta política o cualquier otra parte de los Términos. Salvo que lo autoricemos previa y expresamente por escrito, también prohibimos la oferta, el uso, la transferencia o la aceptación de nuestros productos y tarjetas de regalo con fines promocionales (por ejemplo, como premios en concursos o sorteos) o en relación con cualquier lotería, rifa o programa de apuestas. Nos reservamos el derecho a impedir que cualquier usuario del que sospechemos que infringe esta Sección 2 (o cualquier otra disposición de estos Términos) siga utilizando los Servicios, así como a rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido relacionado y/o suspender o cancelar cualquier cuenta relacionada. La inclusión de productos en la Plataforma en cualquier momento no garantiza su disponibilidad. Para más información sobre cómo realizar pedidos especiales, contacte con support@murioki.com .
Los precios publicados en este Sitio pueden ser diferentes a los precios que ofrecemos en nuestras tiendas físicas. Nos esforzamos por mostrar información precisa sobre los precios; sin embargo, en ocasiones, podemos cometer errores tipográficos, inexactitudes u omisiones involuntarias relacionadas con los precios y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión en cualquier momento y de cancelar cualquier pedido que surja de dichas incidencias. Podemos, a nuestra entera discreción, ofrecer códigos promocionales en determinados momentos o para ciertos públicos. En caso de que dichos códigos promocionales estén habilitados, deben introducirse durante el proceso de compra para que sean válidos. Los descuentos y los límites de descuento excluyen impuestos y cargos por envío y manipulación. Los descuentos no son acumulables a otras ofertas.
abebey puede utilizar un procesador de pagos externo para procesar las transacciones con tarjeta de crédito realizadas a través de la Plataforma. Usted también es responsable de pagar cualquier impuesto gubernamental relacionado con el uso de la Plataforma o la compra de cualquier producto o servicio disponible a través de ella, incluyendo los impuestos sobre las ventas, el uso y los impuestos especiales (excluyendo únicamente los impuestos sobre los ingresos netos de abebey). En la medida en que abebey esté obligado a recaudar dichos impuestos, el impuesto aplicable se añadirá a su cuenta de facturación. El riesgo de pérdida y la titularidad de los productos adquiridos en abebey le pasan al momento de la entrega al transportista. Todas las ventas están sujetas a nuestras políticas de envío y devolución, que estarán disponibles en la Plataforma o se le entregarán junto con los productos adquiridos. Monitoreamos la actividad de devoluciones para detectar abusos y nos reservamos el derecho de limitar las devoluciones o cambios en todos los casos. Todos los reembolsos quedan a la entera discreción de abebey.
Programa Recomienda a un Amigo : El cupón es válido por un mes. abebey se reserva el derecho de modificar o cancelar el cupón en cualquier momento. La promoción está limitada a un cupón por cliente y solo puede ser utilizada por clientes elegibles que reciban el código de cupón de abebey por correo electrónico. El cupón solo puede usarse en www.murioki.com . El cupón no puede usarse en tarjetas de regalo. El cupón no es combinable con ningún otro descuento o cupón. Si devuelve alguno de los artículos comprados con el cupón, el descuento o valor del cupón se restará del crédito de devolución. Se aplican los cargos de envío y manipulación correspondientes. El límite de $100 para la elegibilidad no incluye impuestos ni envío. El cupón es nulo donde lo prohíba o restrinja la ley. abebey no tiene obligación de pagar ningún impuesto en relación con la distribución o el uso de ningún cupón. El consumidor debe pagar cualquier impuesto de venta aplicable relacionado con el uso del cupón.
3. Restricciones generales de uso
Usted acepta utilizar la Plataforma y los Servicios únicamente para los fines permitidos por estos Términos y de conformidad con todas las leyes, normativas y prácticas o directrices generalmente aceptadas aplicables en las jurisdicciones pertinentes. Solo podrá utilizar la Plataforma, los productos y los Servicios para su uso personal limitado, no comercial, no exclusivo, intransferible y no asignable, y para ningún otro fin.
No deberás (ni intentarás):
-- Acceder a cualquiera de los Servicios por cualquier medio que no sea a través de la interfaz proporcionada por abebey, incluyendo: (i) acceder, manipular o utilizar áreas no públicas de los Servicios, los sistemas informáticos de abebey o los sistemas de entrega técnica de los proveedores de abebey; (ii) intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de abebey o violar cualquier medida de seguridad o autenticación; o (iii) evitar, eludir, eliminar, desactivar, dañar, descifrar o eludir de otra manera cualquier medida tecnológica implementada por abebey o cualquiera de los proveedores de abebey o cualquier otro tercero (incluido otro usuario) para proteger los Servicios o las Plataformas;
- Obtener acceso no autorizado al sistema informático de abebey o participar en cualquier actividad que interfiera con el rendimiento o perjudique la funcionalidad o seguridad de la Plataforma, los Servicios, las redes y los sistemas informáticos de abebey;
-- Acceder a cualquiera de las Plataformas o los Servicios a través de cualquier medio automatizado o con cualquier función o dispositivo automatizado (incluido el uso de scripts o rastreadores web);
- Acceder o recopilar cualquier información de identificación personal, incluidos nombres, direcciones de correo electrónico u otra información similar para cualquier propósito, incluidos, entre otros, fines comerciales;
- Reproducir, reflejar, duplicar, copiar, vender, comercializar o revender cualquier aspecto de la Plataforma, los Servicios o los productos para cualquier propósito; y
Reproducir, duplicar, copiar, vender, comercializar o revender cualquier producto o servicio que lleve cualquier marca comercial, marca de servicio, nombre comercial, logotipo o marca de servicio propiedad de abebey de una manera que sea probable o tenga la intención de causar confusión sobre el propietario o usuario autorizado de dichas marcas, nombres o logotipos.
4. Contenido
Entre usted y abebey, abebey posee o licencia toda la información y los materiales, incluyendo logotipos, diseños, títulos, frases, nombres de productos, imágenes, ilustraciones, íconos, fotografías y los derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, imagen comercial y otros derechos de propiedad intelectual asociados, en o disponibles a través de la Plataforma ("Contenido de la Plataforma"), así como la selección, coordinación, ordenación, organización y mejora del Contenido de la Plataforma. Todo el Contenido de la Plataforma está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales, patentes y otras leyes aplicables. Usted acepta no eliminar ni alterar ningún aviso de derechos de autor ni ningún otro aviso de propiedad en ningún Contenido de la Plataforma. Entre usted y abebey, todos los nombres, marcas comerciales, símbolos, eslóganes o logotipos que aparecen en la Plataforma, los productos o el Sitio son propiedad de abebey o sus afiliados, licenciantes o proveedores. El uso o mal uso de estas marcas comerciales está expresamente prohibido y puede violar la ley federal y estatal de marcas comerciales. Bajo ninguna circunstancia tendrá usted derecho de ningún tipo sobre el Contenido de la Plataforma, salvo el derecho a utilizar dicho Contenido de la Plataforma de conformidad con estos Términos.
Ciertas funciones de la Plataforma pueden permitirle contribuir con comentarios y otra información a la Plataforma para que otros usuarios puedan acceder, usar, ver y comentar (en conjunto, "Comentarios"). Al publicar Comentarios, usted declara tener pleno derecho legal a proporcionarlos y que el uso de los Comentarios por parte de abebey en la Plataforma, así como el de otras personas y entidades, no: (a) infringirá ningún derecho de propiedad intelectual de ninguna persona o entidad, ni ningún derecho de publicidad, personalidad o privacidad de ninguna persona o entidad, incluso si no obtiene el consentimiento para publicar información personal o privada sobre una persona; (b) infringirá ninguna ley, estatuto, ordenanza, reglamento o acuerdo; (c) constituirá la divulgación de información confidencial propiedad de terceros; o (d) constituya contenido ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio, invasivo de la privacidad, que infrinja derechos de propiedad intelectual o que de otro modo sea perjudicial para terceros u objetable, y no consista ni contenga virus informáticos, campañas políticas, solicitudes comerciales, cartas en cadena, correos masivos ni ningún tipo de correo basura (spam). Al enviar Comentarios u otro material o información a abebey, y en consideración a su uso de la Plataforma y cualquier otra contraprestación válida y valiosa que usted reconozca, usted otorga a abebey una licencia mundial, perpetua, irrevocable y transferible para acceder, usar, publicar, adaptar, traducir, distribuir, reproducir, exhibir, modificar, crear trabajos derivados y sublicenciar los Comentarios, todo ello sin compensación alguna para usted; y se compromete a indemnizar a abebey por cualquier reclamación derivada del contenido que proporcione. abebey tiene el derecho, pero no la obligación, de supervisar, editar o eliminar cualquier actividad o contenido. abebey no se responsabiliza ni asume ninguna responsabilidad por el contenido que usted o un tercero compartan a través de la Plataforma. Para evitar cualquier duda, abebey no tendrá ninguna obligación: (1) de mantener la confidencialidad de los Comentarios; (2) de compensarle de ninguna manera por sus Comentarios; ni (3) de responder a los Comentarios.
5. Errores, inexactitudes y omisiones
Ocasionalmente, puede haber información en la Plataforma que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de los productos, precios, promociones, ofertas y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en la Plataforma es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido). No podemos revisar todas las comunicaciones, productos o servicios disponibles en o a través de la Plataforma, pero, aunque no estamos obligados a hacerlo, podemos revisar, verificar, modificar o eliminar cualquier Comentario, Contenido de la Plataforma o la Plataforma, incluida la información enviada en relación con el Contenido de la Plataforma u otras funciones, en cualquier momento, con o sin previo aviso, a nuestra entera discreción.
6. Descargos de responsabilidad y garantías
abebey se reserva el derecho a modificar la gama de artículos ofrecidos y a limitar la cantidad de artículos que se pueden comprar ocasionalmente y en cualquier momento, sin previo aviso. También nos reservamos el derecho a modificar los términos o la duración de cualquier oferta especial o promoción de venta. abebey no se responsabiliza en caso de agotamiento de existencias o indisponibilidad de productos. Nos esforzamos razonablemente por mostrar con la mayor precisión posible los colores de nuestros productos que aparecen en la Plataforma, pero no podemos garantizar que la visualización de los colores en la pantalla de su ordenador o dispositivo móvil sea precisa.
abebey renuncia expresamente, en la medida máxima permitida por la ley, a cualquier garantía expresa o implícita: (i) de que la Plataforma, los Servicios, el Contenido de la Plataforma, los productos, los bienes, el asesoramiento, la información o los enlaces proporcionados en la Plataforma satisfagan sus requisitos; (ii) de que los Servicios sean ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores; (iii) de que se corrijan los defectos en el funcionamiento o la funcionalidad de cualquier software que se le proporcione como parte de los Servicios; (iv) con respecto al Contenido de la Plataforma, los bienes, los servicios, el asesoramiento, la información o los enlaces proporcionados por terceros o usuarios; (v) de que la Plataforma, el Contenido de la Plataforma, los productos, los bienes, los servicios, el asesoramiento o la información que se muestra en la Plataforma satisfagan sus requisitos; y (vi) de que la Plataforma esté libre de errores o de que cualquier error sea corregido. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido por usted de la Plataforma creará ninguna garantía que no esté expresamente establecida en estos Términos.
Usted comprende que el procesamiento técnico y la transmisión de cualquier Contenido y Comentarios de la Plataforma pueden transferirse sin cifrar e implicar transmisiones a través de diversas redes y cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. Tenga en cuenta que no garantizamos la seguridad de la información enviada hacia o desde nuestra Plataforma durante la transmisión, ni la confidencialidad de ninguna comunicación o material que se nos transmita a través de la Plataforma o Internet, incluyendo, por ejemplo, información personal como su nombre o dirección. abebey no asume ninguna responsabilidad por: (a) cualquier error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, retraso en la operación o transmisión, fallo en la línea de comunicación, robo o destrucción, acceso no autorizado o alteración de cualquier comunicación; y (b) cualquier problema o mal funcionamiento técnico de cualquier red o línea telefónica, sistemas informáticos en línea, servidores o proveedores, equipos informáticos, software, fallo de cualquier correo electrónico o reproductores debido a problemas técnicos o congestión de tráfico en Internet o en cualquiera de las Plataformas, incluyendo cualquier lesión o daño a usted o al ordenador de cualquier persona relacionado o resultante del uso de los Servicios o las Plataformas.
abebey no será responsable ante usted por daños, demoras o incumplimiento de sus obligaciones hacia cualquier cliente por razones fuera del control de abebey, incluyendo, sin limitación, incendios, rayos, explosiones, subidas o bajadas de tensión, agua, actos de Dios, guerra o terrorismo, desastres naturales, disturbios laborales, cargos en o cumplimiento de leyes, revolución, conmoción civil, leyes, reglamentos o políticas gubernamentales y escasez de suministros y servicios. abebey puede extender la entrega de un pedido afectado sin responsabilidad ante el cliente, excepto por la devolución de cualquier pago realizado por el cliente a abebey con respecto a cualquier parte no entregada del pedido cancelado.
Debe consultar a su médico antes de comenzar cualquier programa de ejercicio, entrenamiento o atletismo. abebey no se responsabiliza de ningún problema médico o de salud que pueda derivarse de la participación en las actividades descritas en este sitio ni de la información que obtenga de él. Si siente alguna molestia o dolor, no debe continuar.
Ninguna condición, garantía u otros términos (incluidos los términos implícitos en cuanto a calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito o conformidad con la descripción) se aplican a la Plataforma, el Contenido de la Plataforma, los productos y/o los Servicios, excepto en la medida en que se establezcan expresamente en estos Términos.
7. Limitación de responsabilidad
EN NINGÚN CASO abebey SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS QUE NO SEAN DAÑOS REALES Y DIRECTOS COMPROBADOS ANTE UN TRIBUNAL DE JUSTICIA. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE abebey EXCEDERÁ EL PRECIO PAGADO POR EL PRODUCTO O SERVICIO OBJETO DE LA RECLAMACIÓN. SI ALGUNA PARTE DE ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE DETERMINA INVÁLIDA O INAPLICABLE POR CUALQUIER MOTIVO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE abebey Y SUS LICENCIANTES NO EXCEDERÁ LOS DIEZ DÓLARES (US$10).
Sin limitar lo anterior, usted comprende y reconoce que abebey no será responsable ante usted por:
-- Cualquier pérdida indirecta, incidental, especial, consecuente, punitiva o ejemplar en la que pueda incurrir como resultado de su uso o incapacidad de usar la Plataforma, los productos o los Servicios, incluida cualquier pérdida de ganancias (ya sea incurrida directa o indirectamente), cualquier pérdida de buena voluntad o reputación comercial, o cualquier pérdida de datos que sufra; o
-- Cualquier pérdida o daño que pueda sufrir como resultado de: (i) cualquier confianza depositada por usted en la integridad, precisión o existencia de cualquier publicidad, o como resultado de cualquier relación o transacción entre usted y cualquier anunciante o patrocinador cuya publicidad aparezca en la Plataforma, productos o Servicios; (ii) cualquier cambio que abebey pueda realizar en la Plataforma, productos o Servicios, o por cualquier cese permanente o temporal en la prestación de los Servicios (o cualquier característica dentro de los Servicios); (iii) la eliminación, corrupción, acceso no autorizado o falla en el almacenamiento de cualquier contenido y otros datos de comunicaciones mantenidos o transmitidos por o a través de su uso de la Plataforma o los Servicios; (iv) el uso de cualquier producto o servicio obtenido en o a través de la Plataforma; o (v) cualquier otro asunto relacionado con la Plataforma, los Servicios, el Contenido de la Plataforma o los Comentarios.
Las limitaciones de la responsabilidad de abebey hacia usted en esta Sección 7 se aplicarán independientemente de si abebey ha sido informado o debería haber sido consciente de la posibilidad de que surgieran dichas pérdidas, y sobrevivirán a estos Términos y a su uso de la Plataforma, los productos y los Servicios.
SI NO ESTÁ SATISFECHO CON LA PLATAFORMA, LOS SERVICIOS O LOS TÉRMINOS DE USO, SU ÚNICA Y EXCLUSIVA SOLUCIÓN ES DEJAR DE USAR LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS.
8. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a abebey, sus funcionarios, directores, miembros, empleados, agentes, afiliados, licenciatarios y proveedores, frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, coste o deuda, y gasto (incluidos, entre otros, los honorarios legales) que surjan de: (i) su uso y acceso a la Plataforma y los Servicios; (ii) su incumplimiento de cualquiera de estos Términos, incluida la Política de Privacidad; (iii) su incumplimiento de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de autor, propiedad intelectual o privacidad; o (vi) el uso por parte de otras personas que accedan a cualquier Plataforma utilizando su cuenta o sus datos de acceso. Esta obligación de defensa e indemnización sobrevivirá a estos Términos y a su uso de la Plataforma y los Servicios. Nos reservamos el derecho, a nuestro propio coste, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte en virtud del presente, y usted cooperará en todos los aspectos razonables en dicha defensa. No podrá resolver ninguna reclamación contemplada en esta Sección 8 sin el consentimiento previo por escrito de abebey.
9. Enlaces a otros sitios
La Plataforma puede contener enlaces o referencias a otros sitios web fuera de nuestro control. Los enlaces a otros sitios web pueden usar el logotipo o el estilo de nuestra Plataforma como resultado de un acuerdo de marca compartida. Estos sitios web pueden enviarle cookies y recopilar información personal identificable sobre usted, utilizando dichos datos de maneras que las Plataformas no harían. Tenga en cuenta que abebey no tiene control sobre estos sitios web y que estos Términos no se aplican a sitios de terceros. abebey no se responsabiliza de dichos sitios o fuentes externas, ni de ningún daño o pérdida derivada del uso del contenido, los bienes y servicios disponibles en dichos sitios o fuentes externas. abebey le recomienda leer las políticas de privacidad y los términos de uso enlazados o referenciados en los sitios web que visite.
10. Procedimientos de queja
Si cree que algún contenido o publicación en el Sitio viola su propiedad intelectual u otros derechos, notifique a abebey por correo electrónico a support@murioki.com con un mensaje completo y detallado que establezca la siguiente información: (a) su nombre y el nombre de su empresa, si corresponde; (b) su información de contacto, incluida su dirección de correo electrónico; (c) la naturaleza y el contenido de su queja, los derechos específicos en cuestión y su base para presentar la queja, incluido el contenido o la publicación que es objetable; y (d) la siguiente declaración: "Las declaraciones, representaciones y afirmaciones realizadas en este mensaje son verdaderas, completas y precisas y tengo plena autoridad legal para hacer todas y cada una de dichas declaraciones, representaciones y afirmaciones y para hacer y recibir cualquier demanda realizada en este mensaje".
11. Resolución de disputas
USTED Y abebey ACEPTAN RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO A LITIGAR RECLAMACIONES EN UN TRIBUNAL O ANTE UN JURADO, O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O ACCIÓN REPRESENTATIVA CON RESPECTO A UNA RECLAMACIÓN. Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá exclusivamente mediante arbitraje definitivo y vinculante realizado por la Asociación Americana de Arbitraje (la “AAA”). El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, y la revisión judicial de un laudo arbitral es muy limitada. Sin embargo, un árbitro puede otorgar los mismos daños y perjuicios a título individual que un tribunal puede otorgar a una persona; y un árbitro también debe cumplir con los términos de estos Términos, como lo haría un tribunal. Todas las cuestiones serán resueltas por el árbitro, excepto las cuestiones relacionadas con la arbitrabilidad y el alcance o la aplicabilidad de este acuerdo de arbitraje, que serán resueltas por un tribunal de jurisdicción competente. El arbitraje tendrá lugar en San Francisco, California, a menos que abebey elija lo contrario. Puede iniciar un procedimiento de arbitraje enviando un correo electrónico solicitando arbitraje y describiendo su reclamo a legal@abebey.com.
Todos los arbitrajes se llevarán a cabo de forma individual. El árbitro está facultado para resolver la Disputa con los mismos recursos disponibles en los tribunales; sin embargo, cualquier compensación deberá ser individualizada para usted y no afectará a ningún otro cliente. Usted y abebey acuerdan que cada uno puede presentar reclamaciones contra el otro en arbitraje únicamente a título individual. Al hacerlo, usted y abebey renuncian por la presente al derecho a un juicio por jurado, a interponer o participar en una demanda colectiva o arbitraje de demanda colectiva (ya sea como demandante designado o miembro del grupo), y a interponer o participar en cualquier demanda conjunta o consolidada o arbitraje conjunto o consolidado de cualquier tipo. Si un tribunal decide que la legislación aplicable impide la aplicación de cualquiera de las limitaciones de este párrafo en cuanto a una causa de acción en particular, dicha causa de acción (y solo esa causa de acción) deberá permanecer en el tribunal y ser separada de cualquier arbitraje.
El árbitro decidirá sobre el fondo de todas las reclamaciones de conformidad con las leyes del Estado de California. El árbitro no estará sujeto a las resoluciones de arbitrajes anteriores que involucren a diferentes usuarios de abebey, pero sí estará sujeto a las resoluciones de arbitrajes anteriores que involucren al mismo usuario de abebey en la medida en que lo exija la legislación aplicable. El laudo arbitral será definitivo y vinculante, y la sentencia dictada por el árbitro podrá presentarse ante cualquier tribunal competente. El pago de todos los honorarios de presentación, administración y arbitraje se regirá por las normas de la AAA, a menos que se indique lo contrario en este acuerdo de arbitraje. Si el valor de la compensación solicitada es de $10,000 o menos, a petición suya, abebey pagará todos los honorarios de presentación, administración y arbitraje asociados con el arbitraje. Cualquier solicitud de pago de honorarios por parte de abebey deberá enviarse por correo a la AAA junto con su demanda de arbitraje, y abebey se encargará de pagar todos los honorarios necesarios directamente a la AAA. Si el valor de la reparación solicitada supera los $10,000 y usted puede demostrar que los costos de acceder al arbitraje serán prohibitivos en comparación con los costos de acceder a un tribunal para litigar individualmente, abebey pagará la parte de los honorarios de presentación, administración y arbitraje que el árbitro considere necesaria para evitar que los costos de acceder al arbitraje sean prohibitivos. En caso de que el árbitro determine que la(s) reclamación(es) que usted presenta en el arbitraje son frívolas, usted acepta reembolsar a abebey todos los honorarios asociados con el arbitraje pagados por abebey en su nombre que, de otro modo, estaría obligado a pagar según las reglas de la AAA. Si un árbitro o un tribunal decide que alguna parte de este acuerdo de arbitraje es inválida o inaplicable, las demás partes de este acuerdo de arbitraje seguirán siendo aplicables.
Puede optar por rechazar este acuerdo de arbitraje enviándonos por correo un aviso de exclusión por escrito ("Aviso de Exclusión"). El Aviso de Exclusión debe tener matasellos con una fecha no posterior a treinta días a partir de la fecha en que acepte estos Términos por primera vez. Debe completar el formulario de Aviso de Exclusión proporcionando la información solicitada, incluyendo su nombre, dirección (incluidos el número de la calle y la dirección, ciudad, estado y código postal), número de teléfono y la dirección de correo electrónico utilizada para iniciar sesión en la cuenta de abebey a la que se aplica la exclusión. Debe firmar el Aviso de Exclusión para que sea efectivo. Este procedimiento es la única forma de excluirse del acuerdo de arbitraje. Si excluye el acuerdo de arbitraje, todas las demás partes de estos Términos seguirán aplicándose. Excluirse de este acuerdo de arbitraje no afecta a ningún acuerdo de arbitraje previo, posterior o futuro que pueda tener con nosotros.
12. Varios
Estos Términos, incluida la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo legal completo entre usted y abebey y rigen el uso de la Plataforma, los productos, los Servicios y cualquier transacción que pueda realizar con abebey a través de la Plataforma. Además, sustituyen y reemplazan por completo cualquier acuerdo, entendimiento, acuerdo, compromiso o propuesta previos, escritos u orales, entre usted y abebey en relación con dichos asuntos. En caso de que cualquier otra norma, código de conducta u otro asunto publicado en la Plataforma entre en conflicto con los términos de estos Términos, estos Términos prevalecerán. Ninguna explicación o información oral proporcionada por ninguna de las partes alterará la interpretación de estos Términos. No obstante lo anterior, usted acepta que abebey puede realizar cambios en estos Términos ocasionalmente. Su uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los cambios en estos Términos se considerará su consentimiento a dichos cambios. Cuando se realicen estos cambios, abebey publicará una nueva copia de los Términos en el Sitio. Usted acepta que abebey no tiene la obligación de notificarle sobre los cambios en los Términos. Usted acepta que es su responsabilidad revisar los Términos regularmente para estar al tanto de los cambios.
Usted acepta que si abebey no ejerce o hace cumplir cualquier derecho o recurso legal contenido en estos Términos (o del que abebey se beneficia bajo cualquier ley aplicable), esto no se considerará una renuncia formal a sus derechos y que dichos derechos o recursos seguirán estando a su disposición. Si un tribunal con jurisdicción para decidir un asunto derivado de estos Términos determina que alguna disposición de estos Términos es inválida, dicha disposición se eliminará de estos Términos sin afectar el resto de los Términos, y las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables. Los Términos se regirán por las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta los principios de elección de ley.
La Plataforma se controla y opera desde Estados Unidos. Sin perjuicio de lo anterior, abebey no garantiza que la Plataforma, su Contenido, los Comentarios, los servicios, los productos, la información u otros materiales disponibles en, dentro o a través de ella sean apropiados o estén disponibles para su uso en ubicaciones distintas a las indicadas en nuestro sitio web, y se prohíbe el acceso a ellos desde territorios donde sean ilegales. Quienes accedan a la Plataforma desde otras ubicaciones lo hacen por su propia voluntad y son responsables del cumplimiento de la legislación aplicable.